O iatendente conversa com cada ouvinte no WhatsApp da sua emissora — responde sobre a música no ar, inscreve em promoções, pede dedicatórias e cadastra. Em menos de um segundo. Sem inventar.
Todo dia a mesma pergunta chega dezenas de vezes: “Que música é essa?”, “Como participo da promoção?”, “Toca tal música pra mim”. O iatendente responde tudo isso direto no WhatsApp, com a voz da sua rádio.
Resposta instantânea com nome da faixa, artista e álbum. Dados sempre da API ao vivo da rádio.
Prêmios, regras, datas e elegibilidade. Tudo conversacional, sem o ouvinte sair do WhatsApp.
Coleta dados conforme a regra da promoção, valida e confirma a inscrição em segundos.
O ouvinte pede uma música no próprio nome, com dedicatória. Chega no estúdio formatado e pronto.
Coleta nome e e-mail conversacionalmente e cria o registro na sua plataforma MobRadio.
Identifica o ouvinte pelo número e personaliza a conversa para quem já é da casa.
A iA detecta o limite dela e transfere para um atendente do seu time, entregando um resumo do contexto. Ninguém começa do zero, ninguém repete a história.
Cada conversa carrega contexto. O iatendente lembra do que foi dito, sabe quem é o ouvinte, busca os dados certos na hora certa — e responde com a voz editorial da sua rádio.
Música, promoção, prêmio, cadastro — toda informação vem da API real da sua rádio na MobRadio. Sem alucinação, sem promessa que ninguém vai cumprir.
Uma única instalação atende todas as suas emissoras. Adicionar uma nova rádio é configuração, não código. Zero deploy, zero espera.
Receiver, fila Redis e workers dedicados. Resposta em menos de um segundo, mesmo no pico do programa da manhã com 12 mil ouvintes simultâneos.
Quando passa pro humano, entrega um resumo limpo do que aconteceu. O atendente abre a conversa já sabendo o contexto, o ouvinte e o que falta resolver.
O fluxo é simples por fora e robusto por dentro. Você pluga o WhatsApp da sua rádio, conecta sua plataforma MobRadio e o iatendente cuida do resto.
A maior plataforma de inteligência para o meio rádio no Brasil — apps, streaming, dados de audiência e agora atendimento inteligente.
A MobRadio entrega soluções completas para emissoras AM e FM: aplicativos premium para iPhone, Android, CarPlay, Android Auto, Alexa e Smart TV — somados a uma plataforma de inteligência que mensura audiência, conecta canais e amplia faturamento.
O iatendente é a evolução natural: trazer atendimento automatizado, contextualizado e em tempo real para o canal onde o ouvinte já está — o WhatsApp.
O contrato e a configuração rodam pelo WhatsApp do comercial MobRadio. Conversa direta, sem formulário gigante, sem demonstração agendada para a semana que vem.
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